“忘记密码”按钮，进入手机验证页。输入手机号、验证码，进入下一步重置密码，然后重新登录。

  用户也可在在长城网互联网络站点进行相关操作。在首页将鼠标滑动至页面右上角点击“登录”按钮，跳转至用户登录页面，找到“忘记密码”按钮，位置如下图所示：

  输入手机号码、短信验证，点击“下一步”按钮进入设置新密码页面，如下图所示：

  用户在注册时填写基础信息错误，可登录互联网网站个人中心点“我的设置”或登录移动微网站个人中心点“编辑信息”做修改。用户在个人中心可进行所属机构类型、用户类型、公司名称等相关操作。互联网网站和移动微网站个人中心页面如下图所示：

  1.先登录，后学习。使用北京长城网帐户（并非“党员E先锋”帐户）登录，导航区右上角显示为头像即登录成功。如下图所示：

  2.课程学习要求达到该课程总时长的20%为有效。例如一门课程时长为30分钟，需要至少学习6分钟以上，才记为有效学习。

  4.为达到最优学习效果，推荐使用以下浏览器：谷歌、火狐、360（极速模式）。

  5.学习记录查询，建议在学习结束2小时后查询。若学习记录还未显示，请清理浏览器缓存（按Ctrl+Shift+Delete键）。

  用户在登录北京长城网互联网站时，打不开网站首页，页面出现如下图提示内容：

  解决办法：请尝试打开百度或登陆QQ，如异常登录，说明用户网络未能正常连接，请先连接网络。

  网站升级后，原政务网地址不会再使用，导致用原网址登录的用户异常播放视频。

  使用搜狗浏览器和360浏览器的用户在学习过程中，会遇到视频异常打开或不能正常播放的问题。

  解决方法：一是建议更换浏览器再进行播放，推荐IE浏览器、谷歌浏览器、火狐浏览器等主流浏览器。

  视频播放出现频繁卡顿或者缓冲的情况，应首先检查本地网络情况，从电脑“开始”菜单点击这里可以进入“运行”，位置如下图所示：

  在上图界面输入完成后，点击“确定”按钮，进入运行界面，在命令行下输入ping命令，后面加上中心服务器IP地址，空格后加上“-t”，回车（ping –t ），查看所生成的结果图中画圈标示的数字是否太大，数值变化是否波动太大，是否有丢包现象。如果ping命令结果有丢包现象或者结果值大于100毫秒说明网络延时比较大，导致视频播放不流畅。如下图所示：

  用户在论坛发帖必须经网站后台管理员审核，审核通过后才能在网站页面显示发帖内容。审核未通过的帖子，会在页面提示“审核不通过”，用户要核对发帖内容是否准确、对应版块相不相符，然后再重新发布。

  《党支部工作手册》下载路径如下：在互联网网站首页点击右上角“网站公告”栏目，即可看到“党支部工作手册下载”标题，位置如下图所示：

  排查电源是否有电；排查电源是否连接正常；排查是否将电源插头误插入AV输出口；尝试重新插拔电源。

  遥控器电源键是待机操作，类似于手机的锁屏功能；如果想彻底关机，需将电源直接切断即可。

  排查视频连接线是否匹配，是否连接正确；排查显示设备是否切换至对应的信号源。

  排查机顶盒音量大小或音响设备音量大小；排查音频连接线是否匹配，是否连接正确，音响连接线是否插紧。

  排查遥控器电池是否安装正确，接触是否良好；请尝试更换遥控器电池，排查电池的电量不足；排查遥控器与机顶盒距离，尽可能近距离操作，红外发射头对准机顶盒指示灯。

  排查是否连接到目标WiFi；排查WiFi密码是否输入正确；排查WiFi是不是能够连接互联网。

  排查网线是否正确连接；排查要不要设置静态IP，排查静态IP的地址、网关、子网掩码、DNS参数是不是有效且设置正确，排查是否有IP冲突或占用；排查该网络是不是能够连接至互联网。

  排查网络是否正确连接；排查所连接网络是不是能够连接至互联网；排查所连接网络是否禁止访问视频类网站；排查所连接网络的带宽（网速）是不是适合播放网络视频。

  2.留言须遵守中华人民共和国有关法律、法规，遵守《互联网新闻信息服务管理规定》。

  主办：北京市委组织部 技术上的支持：北京市农林科学院数据科学与农业经济研究所