定制家居行业增速惊人 仍需跨越非标定制的障碍
时间: 2024-01-20 13:15:57 | 作者: 非标定制
在供给侧结构性改革大背景下，家居制造业如何转变发展方式与经济转型满足消费需求?定制家居的盛行，可以说提供了一种新的可能性。从全国来看，最近5年，定制家居每年以超过25%的速度增长，部分企业增速甚至超过了50%，几乎每年都有企业上市。
毫无疑问的是，与成品家居相比，定制家居给消费的人带来了更多布局个性化、空间高效化的体验感，也使消费的人充分体会到“家文化”的乐趣。“目前家居行业呈现出一些新的潮流，‘定制’就是其中之一。”中国家具协会理事长、亚洲家具联合会会长朱长岭表示，定制除了能满足个性化需求外，还可以在某些特定的程度上解决价格问题。“比如只有3万元的预算，但是选中了一套3万6的家居方案，就可以通过‘定制’细节的调整，最终满足需求。”
在朱长岭看来，以前所说的家居定制是针对个体需求，而现在所说的定制是大规模定制网络信息化。“很多定制企业所谓的‘定制’，更多的是对现有定型产品图纸细节做修改，其针对的只能是单一产品，而非整体。而现在更为流行的是通过对‘整家’设计，针对客户的个性化需求来配备不一样的品牌的产品，这样的‘定制’将拥有更大的市场。”事实上，已有多家定制家居企业在使用“VR虚拟现实云设计软件”——只需要一张户型图、一台电脑，几分钟时间就能设计出绚丽的居室效果图，给客户的报价及给工厂的CAD设计图。
尽管“定制”已成为当前中国家居行业最热的关键词之一，但基于“定制”的特性，定制家居企业往往有着“只修不退”的规定，由此也引发了“偷工减料”“以次充好”等争议。对此，专家这样认为，解决这一个问题的关键并不在于“无理由退货”规则的设置。一方面，厂家不能以“定制”为名把劣质商品卖给消费者，而是要做到质量合格，在不符合合同对于品质有关要求的情况下，还是要予以退货。但另一方面，消费的人在选择定制家居的时候也要冷静消费，如果是因为个人问题导致的“不喜欢”“不合适”，还是需要为自己的错误来承担责任。
事实上，随着定制领域由橱柜、衣柜定制延伸至全屋定制，企业也面临着一些新的痛点。“最大的痛有三个：品质的痛、交付能力的痛、业绩的痛。如果品质不好、交付能力不强，客户就会减少，业绩就会出问题。全屋定制是定制家居的一个未来，但归根到底，还是要从开始就把整个工艺体系规划好，这也要求必须靠数字化系统及信息化来共同支撑。
另一方面，尽管“定制”风头正劲，但是目前“定制”主要依然为家居行业的补充，不是说所有的企业未来都要做“定制”。“我们做定制，一定不能做无限定制，一定是在标准化模块下的有限定制。所以很多定制有‘标准’和‘非标’之分，非标来讲我们都可以做，但是不能做异型。”某家居品牌负责这个的人说。
